นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน (Refund & Cancellation Policy)

1. นโยบายทั่วไป

บริษัท ไดม์ เอดูเคชั่นแนล ไลบรารี จำกัด (Dime Educational Library Co., Ltd.) มุ่งมั่นมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่มีคุณภาพสูงแก่ผู้เข้าร่วมอบรมทุกท่าน เราเข้าใจว่าอาจมีเหตุการณ์ไม่คาดคิดที่ทำให้ท่านจำเป็นต้องยกเลิกหรือเลื่อนกำหนดการเข้าร่วมอบรม นโยบายฉบับนี้กำหนดหลักเกณฑ์ที่ชัดเจนและเป็นธรรมสำหรับทุกฝ่าย

2. เงื่อนไขการยกเลิกและการขอรับเงินคืนสำหรับหลักสูตรและเวิร์กช็อป

อัตราการคืนเงินค่าลงทะเบียนขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการแจ้งยกเลิกก่อนวันเริ่มจัดอบรม:

3. การเลื่อนรอบการเข้าร่วมอบรม (Rescheduling)

• ผู้ลงทะเบียนสามารถแจ้งขอเลื่อนรอบการอบรมไปยังรุ่นถัดไปได้ ฟรี 1 ครั้ง หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ ก่อนวันเริ่มอบรม
• การแจ้งเลื่อนรอบหลังจากระยะเวลาดังกล่าว หรือการเลื่อนรอบซ้ำครั้งที่สอง จะมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 1,000 บาทต่อท่าน

4. รายการที่ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ (Non-Refundable Items)

• ผู้ลงทะเบียนที่ไม่มาปรากฏตัวในวันจัดอบรมโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า (No-Show)
• หลักสูตรหรือ Session การให้คำปรึกษาที่ได้เริ่มดำเนินการไปแล้วตามตารางเวลา
• บัญชีหรือรหัสผ่านเข้าใช้งาน Virtual Lab Environment ที่มีการเปิดใช้งานและทำแล็บไปแล้ว
• สื่อการเรียนรู้ดิจิทัลหรือเอกสารวิจัยที่ผู้เข้าร่วมได้ดาวน์โหลดแล้ว

5. กรณีที่ศูนย์การเรียนรู้จำเป็นต้องยกเลิกหรือเลื่อนรอบ

ในกรณีเกิดเหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ภัยธรรมชาติ หรือเหตุขัดข้องทางเทคนิคของระบบห้องปฏิบัติการ ศูนย์การเรียนรู้ขอสงวนสิทธิ์ในการเลื่อนหรือยกเลิกรอบการอบรม โดย:

• ผู้ลงทะเบียนมีสิทธิ์เลือกรับเงินคืน เต็มจำนวน 100% ทันที หรือ
• เลือกคงสิทธิ์เพื่อเข้าร่วมในรอบใหม่ พร้อมรับส่วนลดพิเศษ 15% สำหรับหลักสูตรถัดไป

6. ขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงิน

1. ส่งคำขอคืนเงินเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมล: info@neuron-workbase.click ระบุชื่อ-นามสกุล, รหัสการลงทะเบียน, และสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารสำหรับการโอนเงินคืน
2. เจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินจะตรวจสอบและแจ้งผลการอนุมัติภายใน 3 วันทำการ
3. การโอนเงินคืนจะดำเนินการผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารภายใน 7-14 วันทำการ หลังได้รับการอนุมัติ